Sai davvero cosa pensa ogni singolo cliente della tua azienda?
Stai sfruttando tutte le opportunità che potenzialmente la tua Customer Base ti offre?
Youtility Center è specializzata nel Customer Experience Management (CEM). Il nostro
approccio consulenziale mira a sviluppare modelli customizzati di rilevazione del
sentiment della base clienti.
Tramite tecniche di contatto avanzate e tecnologie di rilevazione all’avanguardia,
Youtility Center raccoglie i giudizi riguardo le interazioni vissute dal cliente con la
vostra azienda, a partire dal prodotto/servizio offerto, fino ad arrivare a tutti i
singoli touchpoints con i quali entra in contatto (punti vendita, servizio assistenza,
customer services, venditori, agenti, social network, ecc).